Ａ：マンションの管理に関する事務に関して、基幹事務とは次の２点を言います。これはマンション管理適正化法によって定められています。

①マンション管理組合の会計業務（収入及び支出の調停）
②マンション管理組合の出納業務
②マンションの維持又は修繕に関する企画又は実施の調整（専有部分を除く）

基幹事務はマンション管理業者の根幹をなす重要な業務であるため、外部委託（丸投げ）は「ダメよ」ということです。一括して外部委託することが禁止されていますが、一部の再委託は認められています。

また、基幹事務以外の業務には、管理人の業務であったり、清掃や点検業務などがあります。

（再委託の制限）
第74条 　マンション管理業者は、管理組合から委託を受けた管理事務のうち基幹事務については、これを一括して他人に委託してはならない。

マンション標準管理委託契約書の別表に具体例が記載されていますので、参考にしてみて下さい。